Pengguna Indosat Keluhkan FUP di Internet Berkouta

Istimiwir.com – Beberapa hari yang lalu, sejumlah pengguna Indosat Ooredoo mengeluhkan penurunan kecepatan internet Indosat saat berlangganan paket Freedom Combo. Penurunan kecepatan internet Indosat bukan karena masalah jaringan, Pengguna menduga memberlakukan batasan pemakaian data atau yang disebut FUP (Fair Usage Policy).




Keluhan tersebut ramai diunggah di Twitter, salah satunya pelanggan akun Twitter @sakurawws. Beliau mengeluhkan, Paket Freedom Combo mengalami penurunan setelah menggunakan pemakaian 20 GB dan masih menyisakan paket data 50 GB.

pengguna indosat
Source: tekno.kompas.com




Ketika mencoba menanyakan ke bagian layanan Twitter, Beliau mendapatkan jawaban bahwa penurunan kecepatan terjadi karena penggunaan kouta datanya sudah diatas rata-rata, Sehingga sistem melakukan penyesuaian kecepatan.

Baca Juga: Aplikasi Dent Penghasil Pulsa Gratis Legit Terbaru

Jawaban ini sempat menimbukann tanda tanya besar karena Indosat memberlakukan pembatasan kouta dan FUP tidak pada tempatnya. Pola ” pencekikan ” bandwidth ini bisa ditemui di paket Unlimited Apps, bukan di paket tertentu seperti yang digunakan pengguna diatas.

Menanggapi keluhan tersebut pihak Indosat mengatakan ketidaknyamanan pengguna tersebut karena sistem Indosat sempat mengalami anomali pengaturan. Pihak Indosat juga sudah memperbaiki masalah ini dan pelanggan sudah bisa dengan normal kembali.

Baca Juga: File Commander Mod Premium v5.2.19712 APK Android

“Terkait FUP di Paket Freedom Combo tidak ada pembatasan penggunaan, Jadi memang ada pengaturan yang sedikit salah dan itu hanya terjadi sebentar saja dan itu juga sudah diperbaiki, jelas M.Andre Reinaldy.

Terkait itu M.Andre Reinaldy juga menjelaskan bahwa FUP hanya diberlakukan pada paket internet Unlimited, Beliau juga mengatakan selalu transparan soal penurunan kecepatan internet unlimited dan untuk meningkatkan kecepatan kembali pelanggan harus membeli paket Booster.




Sayangnya, Andre tidak menjelaskan secara gamblang anomali seperti apa yang terjadi. Ia menambahkan semua paket kouta Indosat tidak ada yang memberlakukan paket FUP, Jadi pelanggan bisa memakai kouta 10GB/20GB dengan kecepatan yang stabil. Demikian untuk informasi ini saya akhiri, artikel ini saya ambil dari halaman resmi tekno.kompas.com, selaku penyedia portal berita nasional paling update di Indonesia.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *